孙海燕 发表于 2012-11-1 17:11:51

你了解企业教练吗?

<DIV>虽然我们的客户数量正在迅猛增加,虽然越来越多的人梦想成为一名企业教练,但是,作为在中国还是一个相对新兴的行业——企业教练来说,还是有太多太多人不了解究竟<SPAN>什么是企业教练。</SPAN>
<P><SPAN>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 经常有客户会问:教练?我不需要健身……</SPAN></P>
<P><SPAN>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 的确,“教练”这个词在大多数国人心中仍然脱离不开运动、健身,也不可否认,企业教练这个概念恰恰遵循体育教练的形式。但是,在ActionCOACH赢商教练中,我们常说的一句话就是:Coaching,not just for sports。</SPAN></P>
<P><SPAN>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 好吧,为了更加深入地了解体企业教练,我们先来看看</SPAN>教练的起源<SPAN><BR><SPAN>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; “教练”的英文是</SPAN><SPAN>COACH</SPAN><SPAN>,古英文中的“COACH”解释为“四轮马车”——古代最豪华的交通工具。马车的作用是将乘客从甲地送到乙地。</SPAN><SPAN>来看看下面这段对话:</SPAN><SPAN></SPAN>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:请问您要到哪里去?<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:我想找一间位于市中心条件好一点的酒店住下来。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:您选择市中心是因为?<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:交通便利。<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:到什么地方的交通便利呢?<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:逛街方便,用餐方便。<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:那么您说的条件好一点是什么标准呢?<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:安静舒适、房间宽敞,要四星级标准的。<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:您还有其他要求吗?</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:价格要适中。<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:您认为什么样的价格是适中?<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:大概在<SPAN>380-480</SPAN>元之间吧。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:好的,我所知道的有:玛丽亚酒店、莱茵河大酒店、亚当大酒店三家、您想选择哪一家呢?<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乘客:莱茵河大酒店似乎更符合我的期望。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 车夫:那我就送您去那里吧。<SPAN></SPAN></P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ……</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 从上面这段对话中我们不难看出,马车车夫运用一种聆听与发问的方式,不断挖掘乘客的需求以及解决问题的办法。车夫本质与教练本质的共通性便在这里。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 我们所熟知的教练就是体育教练。体育教练多数情况下是1对1的教练,站在运动员身边,帮助他们发现自身的问题,帮助他们挖掘他们的提升潜能,同时,还要帮助他们依靠自己的能力发现解决问题的方法。真正把“教练”的概念运用到企业管理当中是<SPAN>80</SPAN><SPAN>年代末期。同样可以引用马车车夫这样的解释。车夫就像是我们的教练,而乘客就是企业主,马车就是教练帮助企业主达成目标的工具。企业教练通过聆听发问的方式,激发企业主自身需求,持续提供支持,帮助他们达成目标。之所以是“教练”,还因为教练是1对1的、长期跟踪式的方式,这也是企业教练不同于培训、咨询和顾问的原因。</SPAN></P></SPAN></DIV>
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